Servicedesk medewerker
Je nieuwe baan
Wat ga je allemaal doen?Als servicedesk medewerker bestaat jouw werk voornamelijk uit het in contact zijn met mensen. Met klanten die bellen voor een storing. Of met collega's als er afstemming nodig is over een storing. Als support medewerker houd je van actie, en van het actief monitoren van installaties. Je creëert overzicht in alle storingen die binnenkomen via de mail, telefonisch óf via de website. Als service desk medewerker ben jij diegene die alles van A tot Z voorbereidt. Je reageert proactief op binnenkomende meldingen, problemen én neemt ook initiatief voor verbeteringen. Jij bent constant in de lead om in de eerste lijn de problemen op te lossen. Door jou weten je collega-monteurs precies waar ze aan toe zijn en wat ze op locatie moeten doen.
Over het bedrijf
Een korte introductieJe gaat aan de slag bij de specialist, leverancier en installateur op het gebied van zonne-energie voor woningen, bedrijfspanden en zonneparken. Met drie vestigingen in Nederland verduuzamen ze heel Nederland. Dit doen ze met collega's die met plezier samenwerken en willen aanpakken. Mede hierdoor blijft het bedrijf groeien en is er ruimte voor nieuw talent. Je komt terecht in een jong, gedreven en collegiaal team. Ieder heeft zijn eigen taken en dit brengt veel zelfstandigheid met zich mee. Uiteraard met het gezamenlijke (team)doel voor ogen. Wordt er een mooie opdracht binnen gehaald, of opgeleverd? Dan wordt dat gevierd. Soms klein, soms groot, of ludiek. Humor is in ieder geval nooit ver weg.
Wat we jou bieden
Naast persoonlijk contact- Een baan met toekomstperspectief! De organisatie is sterk groeiend
- Salaris tussen de €2.400 en €2.600 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
- Het gaat om een werkweek tussen de 32 en 40 uur. 28 uur is eventueel bespreekbaar
- Gratis vers fruit
- Een baan waarbij jij, je werkplek en je ambities serieus worden genomen - met plezier naar werk staat voorop
- Jaarlijks meerdere bedrijfsfeestjes georganiseerd door de personeelsvereniging
Jouw kwaliteiten
Waar we naar op zoek zijn- Als servicedesk medewerker houd je van gezelligheid, maar kent ook de aanpakkersmentaliteit
- Ervaring op een (technsiche) support functie zoals bij een servicedesk, klantenservice of frontoffice
- Kennis van ERP systemen of je maakt je dit gemakkelijk eigen (er wordt met Syntess gewerkt)
- Affiniteit met de technische, duurzame branche
Herken jij jezelf en lijkt het je wat om onderdeel te worden van een no no-nonsense team?
Dit gaan we doen!
Nadat je de sollicitatie hebt verstuurd, nemen we contact met je op om kort kennis te maken. Waar ben jij naar op zoek en wat zoekt onze opdrachtgever? Wanneer er mogelijkheden liggen plannen we snel een afspraak in!
Je komt langs voor een bak koffie bij een van onze vestigingen. Tijdens de kennismaking bespreken we jouw wensen en kwaliteiten en nemen we jouw cv door. We lichten de vacature functie en de organisatie verder toe. Ben je enthousiast? Dan stellen we je voor aan de opdrachtgever.
Hoe de kennismaking met de opdrachtgever eruit zal zien, wordt besproken met jouw contactpersoon van Metch. Na onze kennismaking gaan wij direct voor je aan de slag. Het is tijd voor jouw eerste gesprek. Samen een kop koffie drinken, elkaar beter leren kennen en je functie bespreken. Wederzijdse interesse? Dan vindt er vaak een tweede gesprek óf een meeloopmoment plaats.